Termini e condizioni

 

AZIENDA

Lovera Care è di proprietà ed è gestita da M-H Sverige AB (556907-5376).

Indirizzo: Hanstavägen 80, 16455 Kista (Stoccolma, Svezia)

E-mail: support@loveracare.it

CHI SIAMO

Lovera Care offre prodotti sviluppati per migliorare la salute della tua pelle e il tuo benessere. Tutti i nostri prodotti sono realizzati con particolare attenzione alla funzionalità, alla qualità e a un utilizzo sicuro. Lavoriamo costantemente per sviluppare il nostro assortimento e offrire ai nostri clienti una migliore cura della pelle.

ORDINE

Quando effettui un acquisto, riceverai una conferma d'ordine via e-mail. Verifica che tutte le informazioni siano corrette. Se qualche dato risulta errato, contattaci direttamente all'indirizzo support@loveracare.it

ANNULLAMENTO

L'annullamento può essere effettuato lo stesso giorno in cui è stato effettuato l'acquisto, a condizione che l'ordine non sia ancora stato elaborato o spedito. Gli ordini già in fase di gestione o già spediti non possono essere annullati.

SPEDIZIONE

Il tempo di consegna normale è di 5–10 giorni lavorativi dopo la spedizione del pacco. Gli ordini effettuati nei fine settimana vengono spediti al più presto il giorno lavorativo successivo. Possono verificarsi ritardi in caso di elevato volume presso i corrieri.

Se la consegna dovesse richiedere più tempo del previsto, puoi contattarci all'indirizzo support@loveracare.it

Potrebbero essere applicati IVA all'importazione o dazi doganali, poiché le merci vengono spedite direttamente dal nostro magazzino estero. Il cliente è l'importatore legale della merce.

IMMAGINI ILLUSTRATIVE E CONTENUTI GENERATI DALL'IA

Lovera Care utilizza talvolta immagini illustrative o generate dall'intelligenza artificiale per mostrare l'utilizzo dei prodotti. Possono verificarsi differenze rispetto all'aspetto reale, ma ci impegniamo a rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.

SPEDIZIONE IN PIÙ PACCHI

In caso di ordine di più prodotti, la spedizione può essere suddivisa in più pacchi a seconda della disponibilità di magazzino e della logistica.

TASSE, IVA E DOGANA

I prodotti vengono venduti senza IVA svedese, poiché le merci vengono spedite direttamente da un magazzino estero. Il cliente è responsabile di eventuali IVA all'importazione, dazi doganali o costi di gestione.

Completando un acquisto, accetti di essere l'importatore legale e di essere responsabile di questi eventuali costi.

PREZZI

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in caso di variazioni dei costi, oscillazioni valutarie o errori di stampa.

DIRITTO DI RECESSO 14 GIORNI

Lovera Care rispetta la legge svedese sul diritto di recesso di 14 giorni sui prodotti non utilizzati.

Affinché il diritto di recesso sia valido, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

Il prodotto deve essere completamente inutilizzato. Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali. La confezione originale deve essere intatta e non danneggiata. Il reso deve avvenire entro 14 giorni dal ricevimento.

I prodotti utilizzati non sono coperti dal diritto di recesso per motivi igienici e pratici.

Se desideri esercitare il diritto di recesso, contattaci all'indirizzo support@loveracare.it indicando nome, indirizzo, numero d'ordine e quale prodotto desideri restituire.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

RECLAMO

Se il prodotto è difettoso o danneggiato alla consegna, ci impegniamo a risolvere il problema gratuitamente. Contattaci immediatamente all'indirizzo support@loveracare.it includendo:

Nome Numero d'ordine Descrizione del difetto Foto o video del danno

In caso di reclamo approvato, ci facciamo carico delle spese di spedizione del reso.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Lovera Care non risarcisce i danni indiretti che possono derivare dall'utilizzo del prodotto. Non siamo responsabili per ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo (Forza Maggiore).

INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

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